快速电梯:百年传承 中国面孔

      走出沈阳地铁1号线南市场站,一坐灰色的欧式古旧建筑伫立街角,顶端镶有“交通银行”四个大字。这是英国汇丰银行奉天支行旧址,俗称“汇丰大楼”。这座由英国人设计修建于1931年的建筑中,曾使用过一台产自英国的电梯。80余年过去了,这部已经被拆卸下来的老电梯依旧保存完好,锈迹斑斑的曳引机上也依旧能够清晰辨别出“THE EXPRESS LIFT COMPANY LIMITED, LONDON ENGLAND”的英文字样。

      这是迄今发现的EXPRESS快速电梯在中国的第一部电梯,同样也是EXPRESS品牌百余年发展历史中的重要坐标。时代更迭,百年间,从英国皇家授勋电梯品牌,到享誉欧洲走向世界,再到进驻奥的斯体系深耕中国市场.....EXPRESS快速电梯的每一次行进与跨越,都留下了深深的品牌印记。这不仅仅是一段关于成长与脱变的企业简史,更是一段关于品牌、关于血统的积淀与传承。

                                

                    安装有中国第一台快速电梯的沈阳汇丰银行奉天支行旧址

百年品质 皇家荣誉

       19世纪50年代左右,电梯开始普遍在建筑物内扮演运载货物和乘客的重要角色。到20世纪初期,在市场需求的拉动下,电梯制造行业逐渐萌芽。彼时,英国已经有三家工程公司开始专门从事电梯制造,而其中——Smith Major & Stevens和Easton Lift Co两家重量级制造商联合创建了此后的EXPRESS快速电梯品牌。

       然而,打造一个品牌,进而使之成为企业独有的印记,并不仅仅是拥有了规模和体量便可实现。正如1930年的EXPRESS快速电梯虽已初具规模,但只有经历了此后数十年的市场沉浮与荣誉洗礼,EXPRESS的品牌血统才真正得以凝练。

       20世纪20年代,EXPRESS快速电梯因为入住桑德林汉姆庄园而首次蜚声世界。建于19世纪60年代桑德林汉姆庄园,是当时的英国国王爱德华七世和妻子婚后的住所,也是女王伊丽莎白二世最偏爱的宅邸之一,当时一度被称为“英格兰最舒适的居所”。EXPRESS快速电梯入住后,这部私人定制的豪华电梯凭借华贵典雅的设计、平稳的驾乘体验,快速赢得了皇族成员们的青睐。数十年来,前来这里休闲、度假的皇族都会以搭乘这部“皇家电梯”上下穿行为荣。

       1959年12月,英国皇室正式将“皇家御用电梯”勋章授予EXPRESS快速电梯。勋章上象征着皇室的盾徽,承载着皇室的赞许与嘉奖,EXPRESS品牌的“皇室血缘”也自此承袭。此后,包括伦敦皇家伯爵展馆等众多皇室建筑中,均可看到EXPRESS快速电梯的品牌印记。

       此后,在深入市场的发展历程中,EXPRESS快速电梯并不满足于仅以“高贵、奢华”的形象示人,对于技术环节的精益求精,使其持续推动着当时正一日千里的电梯制造工艺。1925年,EXPRESS快速电梯推出无齿轮自平层电梯,使电梯首次真正地实现准确停靠层站。1960年,EXPRESS在Bucklesbury House和Temple House分别安装了多台群控电梯,随后数年之中,EXPRESS群控系统一直被视为行业主流技术。1980年,EXPRESS建造了当时世界最高的418英尺(127.25米)的电梯试验塔,用以进行产品研发和安全性、可靠性试验。

       时至今日,EXPRESS已不单是一个商业标识,它承载着这家企业的经营哲学、审美情趣以及品牌内涵。如今提及EXPRESS,浮现在用户心中的更多是“高贵、典雅、舒适”的体验和记忆。EXPRESS的品牌血统,也在这样的传承与演进过程中愈发昭然若揭。

乘大势 进入中国

     品牌血统赋予EXPRESS的不仅仅是荣耀与光环,更是传承和突破。

     1996年3月,综合考虑到EXPRESS的品牌优势及其在欧洲市场的服务网络优势,美国联合技术公司——一家具有丰富创新发明史的全球性多元化企业,将EXPRESS并购旗下,同时纳入奥的斯的多品牌战略之中。2003年,作为奥的斯集团旗下全资子公司,EXPRESS来到中国,在苏州工业园区内设立运营及制造总部。自此,“EXPRESS”的中文译名“快速电梯”,亦开始为越来越多的国人所熟知。“在中国,快速电梯能够以最初有限的规模实现迅速增长,一方面得益于奥的斯强大的平台及支持,另一方面也得益于快速电梯自身潜心发展。我们针对市场需求不断推出富有竞争力的产品,并不断加强在安全和质量方面的投入,在业务的各个环节都注重可持续改进计划的实施。” 快速电梯总裁秦学总结到。

       的确,得益于奥的斯全球共享的技术平台和强大的质量管控体系,EXPRESS自进入中国开始,便在产品、质量、安全等方面,传承了奥的斯体系良好的规范和管理,另一方面也形成了自己独特的产品体系和竞争优势,探寻出一条属于EXPRESS快速电梯的市场扩张之路。 2010年上海世博会,快速电梯入驻中国铁路馆的等多个重要场馆,以专业服务赢得主办方嘉奖;2011年,快速电梯凭借人性化的设计和出色的人机体验,两项产品设计同时获得享誉国内的工业设计大奖——红星奖,成为中国电梯行业首家获此殊荣的整梯制造企业。多年来,快速电梯不仅在全国的住宅领域崭露头角,与知名地产商海富地产等有了广泛合作,同时还持续支持政府工程及保障房项目建设,在诸如井湖北斗星城等商业及住宅综合体项目中也收获颇丰。

      作为奥的斯家族在中国重要的品牌成员之一,EXPRESS快速电梯在竭力于为客户提供足以撞线世界的产品及服务的同时,EXPRESS自身的品牌地位也在有条不紊中得到巩固和强化。

再启程 旧貌新颜

       然而,快速电梯的进阶之路正在途中,中国电梯行业却骤然落入一段尚不见底的下行区间。如果说,2010年前后中国市场的爆发式增长成就了一批电梯制造企业,那么,这次由投资驱动的市场快进退潮之后,部分企业也开始面对诸多关于可持续发展的难题,逆风而行的新常态逐渐成为行业主音。

      面对愈发残酷的市场竞争,面对技术、产品和营销手段高度同质化的市场现状,奥的斯电梯继续强化在中国的多品牌战略,使之与中国市场格局及需求贴合得更加紧密。2014年末,奥的斯旗下子品牌“快速”和“星玛”强强联手,通过销售、管理、技术和服务领域形成协同合作,强化业务的增长速度和广度。“整合大大降低了资源与品牌间的内耗,通过整合、强化两个品牌的服务网络、研发力量以及品牌影响力,将使我们的产品和服务更加贴近用户。”快速电梯总裁秦学对于此次的品牌整合给出了这样的诠释。

       面对市场端的重重重负,整合后的快速电梯开始调整产品升级步伐。新一代超静音无机房产品Hypex7200及升级后的小机房乘客电梯Homex5100将更贴合市场需要,成为快速电梯富有竞争力的产品系列。同时,持续强化的产品质量和安全体系,继续贯穿于企业研发、制造、运营的每一个环节。如此对于质量、产品和安全细节的关注,也成就了快速电梯应对各种挑战的基础,进而实现不断的自我突破。

                                 

                           2016年,快速电梯推出升级后的新Homex5100

      除了产业链条整合过程中的“硬件保证”,企业内部构架及销售、服务网络的成功梳理则成为品牌整合顺利完成的关键所在。在整合的第一年里,快速电梯通过集中两个品牌团队在销售、管理、技术和服务领域的优势力量,实现了全国7大区域,33个分公司在人员配置、员工素质及服务功能方面的优化,进一步提升了企业的系统运营能力,包括成本管控以及全生命周期的技术与服务支持等。

       2016年初,快速电梯顺利通过来自奥的斯全球四年一次,最严苛的安全审查,也再一次用事实证实了企业发展的坚定信心和明确态度。“挑战会让我们变得团结和更加强大”,快速电梯总裁秦学的话语充满信心、铿锵有力。他表示,业务的发展会是企业一段时期内运营的重中之重,在奥的斯的全面战略布局下,快速电梯将继续优化产品和服务平台,完善安全和质量管理,借全球研发平台的投入和创新之机,让EXPRESS的产品和服务更加精准地对接中国客户的多元化需求。

      “尽管暂时处于调整期,但面对庞大的市场需求,在未来很长时间里中国依旧会是全球最具活力和希望的市场。”对于未来憧憬与描述,秦学言辞笃定,“过去的一年,我们逆势而上,在整合成就上获得不小收获。2016年,快速将承前启后,突破固有的销售模式,以灵活的市场策略,形成自己独具特色的市场竞争力”。

      在进入中国的12年里,快速电梯用每一次的市场表现,让中国用户对“EXPRESS”品牌完成了一次次认知上的攀岩,也用心让这个百年历史的国际化品牌在中国市场释放出更强的活力及生命力。

期刊

下载